关于马士基启用EIR办单系统的通知

尊敬的客户：

 

马士基航运为了提高客户体验, 确定自2018年8月1日起, 在天津地区启用新版提箱EIR单证及推出24小时在线自助办理EIR单服务。

 

要使用在线自助办理EIR单服务, 您需要在新系统上进行注册；三步即可完成注册：

u 访问系统网站(eir.cmclink.com)，在页面上点击“开户申请资料下载”链接；

u 填写申请表格及提供企业营业执照复印件、企业法人身份证复印件。

u 把资料发送给service@szedi.cn，我们完成审核后（1个工作日内）会回复您登陆账号，并附上系统说明和操作手册。

欢迎电话（400 6400 963）或邮件（service@szedi.cn）到鹏海运（系统供应商）索取电子档资料。

感谢您的支持！

 

 

马士基航运

2018年8月1日

系统界面截图：

Maersk天津EIR（EAS）系统FAQ

 

 

1、EIR（EAS）系统提供了什么服务？

l 7X24小时的EIR打印服务；

l 7X24 电话咨询服务；

l 单证挂失服务；

l 最新提空地点查询服务。

 

2、新系统能够给我带来什么好处？ 

l 提供自助办单服务，您在家里或办公室就可以随时打印出最新的EIR单 ；

l 提柜地点更准确；

l 更改放箱地点，无需重新打印EIR单；

l 提供方便的查询服务，随时查询EIR单的最新提空地点。

3、新系统实施后，您的操作会有哪些变化？

以前是凭SO单去堆场办理提空手续，先是凭EIR单去堆场办理提空手续，返重及其他操作无变化。

 

4、如何才能使用新系统的自助办单服务?

仅需三步，即可以使用新系统的自助办单服务：

l 进行系统注册；

l 使用Internet Explorer浏览器访问eir.cmclink.com；

l 输入Booking No (SO号)即可自助办单。

 

5、如何注册?

您可以访问EAS网站(eir.cmclink.com)，在页面上点击“开户申请资料下载”链接，按照下载的资料中表格填写相关信息，并提供公司组织机构代码证（加盖公章的复印件）、营业执照副本（加盖公章的复印件），扫描后发送EMail到service@szedi.cn，鹏海运客服收到后，会在1个工作日内进行审核，审核通过后即注册成功。注册成功后鹏海运将会Email通知您，并随附系统说明和操作手册。

 

6、注册申请被审批退回后，如何操作？

您的注册申请被退回后，您将收到EMAIL通知， 您可以按照EMAIL内容提示，更正/补全注册申请信息后再次发送EMail到service@szedi.cn。我们将会再次对您的申请审核，审核结果会以EMAIL方式通知您。

 

7、公司需要多个人办理EIR单证，怎么办？

EAS系统不限制多个人使用同一账号登录和办理业务。

 

8、自助办单需要具备哪些条件?

l  打印机一台，建议使用激光打印机；

l  能上网的计算机一部（包括台式机/笔记本计算机），不能使用iPad/Android平板

l  使用Windows操作系统（包括Windows VISTA/7/8/10)和Internet Explorer浏览器

9、如何打单

注册成功后，登陆EAS网站(eir.cmclink.com)，然后进入“业务办理> 出口EIR缴费并打单”操作，详情见《Maersk天津EIR(EAS)_UserGuide》。

10、如何挂失

登陆EAS网站(eir.cmclink.com)，然后进入 “业务办理> 自助挂失”操作，详情见《Maersk天津EIR(EAS)_UserGuide》。

 

11、打不了单怎么办？

l 如果打单时查询无资料，请您联系Maersk客服。

l 如果打单时，提示无箱存量，请您联系Maersk客服。

l 如何打单时，提示已被他人打印，可以通过订舱人向马士基申请把此单挂失，然后您再重新打印。

l 其他问题打不单，请联系鹏海运7*24小时电话：400 6400 963 - 5。

 

12、打印EIR单证后，提不到空柜，怎么办？

按照现有处理方式，请您联系Maersk客服。

 

13、打印EIR单证后，过期而未提空柜，怎么办？

您需要重新打印EIR单证，原EIR单将自动失效。

 

14、新系统实施后，我应该注意哪些事项？

新系统实施后，您需要注意两点：

l 确定提柜时间后，再办理设备交接单证；

l 要关注EIR单证上的提柜开始时间与结束时间，通知拖车，要在该时间范围内去相应堆场提取空柜。

 

15、网上自助办理设备交接单证（EIR），遇到问题，怎么办？

网上自助办理设备交接单证（EIR），遇到问题，请联系鹏海运电子数据交换有限公司，鹏海运提供7*24小时服务

EMAIL: service@szedi.cn; edi_service@szedi.com.cn

电话：400 6400 963 - 5